
FAQ - Často kladené otázky
Aké služby poskytuje Wash&GO?
 Ponúkame služby ako upratovanie domácností, kancelárií, tepovanie, umývanie okien, a dezinfekciu.
Ktoré oblasti pokrývame?
 Pokrývame Trnavský, Nitriansky a Bratislavský kraj, vrátane okolitých dedín.
Ako dlho trvá štandardné upratovanie?
 Upratovanie štandardnej domácnosti trvá 2–4 hodiny, v závislosti od veľkosti priestoru.
Ako si môžem objednať službu?
 Objednať môžete online, telefonicky alebo e-mailom.
Aké možnosti platby sú k dispozícii?
 Prijímame platby v hotovosti, kartou, alebo prevodom.
Je potrebné zaplatiť zálohu?
 Pri objednávkach nad 100 € je potrebná záloha vo výške 50 %.
Potrebujem byť doma počas upratovania?
 Nie je to potrebné, ale záleží na vašich preferenciách.
Aké vybavenie potrebujete na upratovanie?
 Potrebujeme prístup k vode, elektrine a čisteným priestorom.
Ako riešite reklamácie?
 Reklamácie riešime promptne. Kontaktujte nás do 24 hodín od vykonania služby.
Účtujete si za dopravu?
 Účtujeme 0,40 €/km pri vzdialenosti nad 10 km.
Kde všade poskytujete služby?
 Služby poskytujeme v širokej oblasti – pozrite si sekciu Pokrytie na našej webstránke.
Čo ak moja lokalita nie je na zozname?
 Kontaktujte nás, preveríme možnosti poskytnutia služieb.
Používate ekologické čistiace prostriedky?
 Áno, používame produkty šetrné k životnému prostrediu.
Aké dezinfekčné služby ponúkate?
 Ponúkame parnú dezinfekciu, ozónovanie a ďalšie špecializované služby.
Je tepovanie vhodné pre alergikov?
 Áno, tepovanie odstraňuje alergény, prach a roztoče.
Ako môžem zrušiť objednávku?
 Kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom aspoň 2 dni vopred.
Účtujete storno poplatky?
 Áno, pri zrušení objednávky menej ako 2 dni vopred účtujeme 20 % z ceny.
Čo ak sa zmení môj termín?
 Termín je možné zmeniť podľa našich kapacitných možností.
